Herramientas de Marketing: Twitter como soporte comercial

Hoy luego de hacer mi repaso en las páginas que visito a diario pude encontrar una referida a las posibilidades que ofrece Twitter a nivel comercial. Esto lo podemos ver desde la utilización de Tweetscan o Summize, dos servicios donde se coloca una palabra y salen en orden descendente todos los post que mencionan la palabra que estoy buscando.


Estas herramientas permiten en varios idiomas hacer lo siguiente:

1. Al realizar búsquedas de palabras relacionadas con nuestro nombre, marca, nombre de producto con TweetScan o Summize podemos saber la frecuencia con que se realiza y la opinión de los mismos.

2. Si utiliza un lector RSS tanto TweetScan como Summize le permite recibir una alerta en el momento que se publica con la palabra seleccionada un Tweet en cualquier lugar del planeta.

3. Permite responder a la persona así se tenga la solución o no al problema.

Recomendación: pruebe de realizar ejercitar estos 3 puntos y verá que más de una vez puede satisfacer y SORPRENDER!!! a mas un cliente en dar una respuesta o tan solo contactarlo.