Herramientas de Marketing: Twitter como soporte comercial

Hoy luego de hacer mi repaso en las páginas que visito a diario pude encontrar una referida a las posibilidades que ofrece Twitter a nivel comercial. Esto lo podemos ver desde la utilización de Tweetscan o Summize, dos servicios donde se coloca una palabra y salen en orden descendente todos los post que mencionan la palabra que estoy buscando.


Estas herramientas permiten en varios idiomas hacer lo siguiente:

1. Al realizar búsquedas de palabras relacionadas con nuestro nombre, marca, nombre de producto con TweetScan o Summize podemos saber la frecuencia con que se realiza y la opinión de los mismos.

2. Si utiliza un lector RSS tanto TweetScan como Summize le permite recibir una alerta en el momento que se publica con la palabra seleccionada un Tweet en cualquier lugar del planeta.

3. Permite responder a la persona así se tenga la solución o no al problema.

Recomendación: pruebe de realizar ejercitar estos 3 puntos y verá que más de una vez puede satisfacer y SORPRENDER!!! a mas un cliente en dar una respuesta o tan solo contactarlo.

Facebook - Aplicaciones: Ya se puede bloguear en Facebook

Six Apart lanza la aplicación “Blog It” , que permite a los usuarios publicar posts en sus blogs desde la red social.

Blog It, con la tecnología TypePad, es la primera aplicación que permite bloggear desde Facebook. La proovedora de software Six Apart ha lanzado este servicio con la intención de añadir más soluciones al famoso portal de relaciones, facilitando, por ejemplo, que los amigos y contactos de la web de los bloggers conozcan lo que están publicando en sus blogs.

Además de la capacidad de ‘postear’ a múltiples servicios de blogging desde Facebook, la nueva aplicación ofrece la posibilidad de notificar a amigos y contactos de la web sobre los nuevos posts que hayan publicado. Al escribir un post, el blogger puede escoger de manera automática compartirlo vía Twitter y Pownce, además de los‘Newsfeed`de Facebook. Blog It ayuda a los bloggers a compartir lo que están creando con gente que conocen através de la web.

A diferencia de otras herramientas de blogging dentro de Facebook, Blog It no se limita a una de las compañías deservicios de blogging, sino que trabaja con una docena de servicios adicionales: Blogger, TypePad, Twitter, Movable Type, Vox, y WordPress.

Para empezar a usarlo, los usuarios sólo tienen que añadir la aplicación de Blog It en Facebook. Rellenar los detalles de su cuenta que sólo toma un minuto, como cualquier otro cliente de blogs. A partir de ahí, pueden crear nuevos posts, añadirlos a sus blogs y compartirlos con sus amigos en Facebook, Twitter y Pownce; todos con tan sólo marcar algunas casillas extras.

MySpace - Aplicaciones: SightSpeed lanza video mail

Luego de haber anunciado hace unas semanas que se encontraba trabajando en una herramienta para hacer Video Chat, SightSpeed, anunció el lanzamiento de SightSpeed Light para MySpace.

Mas allá de poder chatear a través del vídeo, hay posibilidades de de hacer público un vídeo y además de enviar vídeos mails.

Funciona tanto en PC como en Mac, y además en la mayoría de los navegadores incluyendo a IE, Firefox y Safari. La curioso de esta herramienta es no necesita descarga, esta característica es la que le permite permanecer dentro de una red social como MySpace.

Realmente es inimaginable el efecto que esta aplicación puede generar, sobre todo en el momento de los comentarios al post por parte de los videos-videntes, :-). Es importante destacar que no necesariamente debe ejecutarse en tiempo real, además se puede generar respuestas al mismo con otro vídeo.


Vamos a probar la aplicación y veremos que calidad tiene...

Las empresas “Web 2.0″ ingresarán 4.600 millones de dólares en 2013

Un informe de la prestigiosa Forrester Research prevé un auge espectacular de empresas ‘Web 2.0′, sobre todo en el gasto que se realizará en dichos negocios, que crecerá sin parar durante los próximos cinco años.

En ReadWriteWeb realizan un análisis de las conclusiones del estudio de Forrester, y admiten que aunque la expansión es clara, ese crecimiento tendrá que superar algunos obstáculos, que afectan esencialmente a los vendedores y a la forma en la que los negocios deben concebirse en la web.

Los negocios ‘web 2.0′ a los que se refiere el estudio no incluyen algunos de los que hubiéramos podido pensar, como Blogger, Facebook o Twitter, sino que engloba a servicios de pago que están comenzando a implantar grandes empresas como BEA Systems, IBM o Six Apart. Las redes sociales y las empresas que las proporcionan generarán una gran cantidad de ingresos según el informe, con algunos nombres destacados - y algo desconocidos por aquí - como Awareness, Communispace o Jive Software.

Facebook - Aplicaciones: El Muro

Hace unos días en el foro de Facebook "Grupo de i-Marketing Inteligente para Emprendedores" de Roberto Cerrada, del cual tengo el honor de ser moderador nos preguntaba Diego León Ullauri si había alguna aplicación donde te podían depositar referencias. Según lo que investigué la aplicación el Muro puede servir para ese fin.

Según la Wiky el Muro es: "El muro (wall) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios registrados, se anexan enlaces, fotos y vídeos. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash."

Aquí te invito a que le agregues comentarios a mi Muro: http://www.facebook.com/wall.php?id=1043689990.

También existe Super Muro.... ya veremos de que se trata.

Las Redes Sociales en 3D

Hace unos días salía esta noticia que no quiero dejar de reflejar en mi blog...

Una empresa californiana, Vivaty, está desarrollando un nuevo concepto de sitio de red social en tres dimensiones para ponerlo en práctica con Facebook.

Vivaty, una pequeña empresa de Menlo Park, California, quiere crear la nueva red social del futuro, que según dicen sería un híbrido entre las redes sociales convencionales como Facebook y MySpace y los mundos virtuales como Second Life. En vez de llenar una página web con fotos, listas de aficiones y aplicaciones de software favoritas, los usuarios de Vivity podrán acceder a una habitación virtual. En ella adornarán las paredes con fotos, verán una televisión virtual e invitarán a los amigos a escuchar su música favorita.

El chateo dejaría de ser un intercambio de mensajes y se convertiría en una conversación “en persona” a través de avatares hablando en un mundo virtual.

La compañía ofrecerá su aplicación a los usuarios de Facebook este año.

En tres años los dominios de internet vencerán

Las grandes compañías tecnológicas han dado la voz de alarma durante el Congreso Global IPv6 que se celebra estos días en Pekín: dentro de tres años, todas las direcciones IPv4 pasarán a la historia.

Esto significa que el trasvase hacia la IPv6 será repentino y mal controlado. Tony Hain, responsable tecnológico de IPv6 en Cisco señaló que los reguladores se niegan a actualizar sus conexiones al sistema IPv6 y que como siempre, esperaremos hasta el final para hacer el cambio.

Sandeep Singhal, director de Microsoft para redes, dijo que las empresas necesitan desarrollar una fase de acercamiento para el uso de redes nativas y duales IPv6 y que no pueden simplemente esperar a quedarse sin dirección. Las compañías están perdiendo el tiempo en vez de dedicarse a desarrollar software IPv6.

Las direcciones IP permiten a los dispositivos individuales como ordenadores, portátiles y móviles conectarse a Internet. Con el actual sistema IPv4, que ofrece un total de 4.700 millones de direcciones posibles, algunos países, como China, empezarán a quedarse sin direcciones libres dentro de unos tres años, según estima la Autoridad de Números Asignados para Internet. Si cambiásemos al sistema IPv6, el número de posibles direcciones se incrementaría en miles de millones o más.

Según nos cuenta NetworkWorld

Redes Sociales: Marcado crecimiento de Facebook frente a MySpace

Desde hace tiempo que utilizo la herramienta de Google Trends para comparar el tráfico de diferentes servicios o sitios.


Y en estos días luego del lanzamiento de "Internet Día a Día" decidí comenzar diferentes análisis respecto al comportamiento de las redes sociales. Y realicé este informe llamado

"Carrera De Redes Sociales"

En la línea de partida tenemos 4 equipos, (ya que la herramienta solo me permite colocar hasta 4 palabras para comparar) formados por las redes sociales que quizás sean consideradas las importantes en este momento, y son:

La carrera comienza a inicios del 2007 donde la única red existente y exitosa era MySpace, luego se agrega Facebook y mas abajo esta hi5 y XING. Algunas ya venían corriendo pero no lograban nada exitoso... pero bueno dejaré que el gráfico lo diga por mí...



A partir de este gráfico el resultado está a la vista. Podemos observar MySpace en cierto a bajado un poco pero en términos generales mantiene sus visitas estables durante el 2007 y parte del 2008. Lo mas sorprendente es el crecimiento que experimentó Facebook en este período llegando a superar a su mas directo "competidor" en los últimos meses.

No puedo dejar pasar en el análisis el crecimiento que también tuvo Hi5, si bien no es similar al de Facebook la curva se nota que crece.

PAíSES

En el mismo análisis incluyo una gráfica donde muestra los países que más están visitando estos sitios:

Aquí queda claramente marcada las preferencias por países, está EEUU y Australia que prefieren en mayor medida a MySpace, en tanto el Reino Unido y Canadá utilizan más a Facebook.
Por otro lado Hi5 se presenta con gran recibimiento en México, país de habla hispana.

IDIOMA

Haciendo referencia a que idioma utilizan las personas para cada red podemos ver lo siguiente:


Queda en evidencia que los usuarios que hablan inglés utilizan MySpace y Facebook (en menor escala debido a que comenzó a utilizarse la versión en castellano). Y las personas que utilizan Hi5 hablan Español.

OBJETIVO DEL INFORME

- Mostrar gráficamente el crecimiento de las redes sociales.
- Ayudar a decidir sobre que red social debes dedicar mas tiempo.

ACLARACION

Algo que no refleja el gráfico es que el perfil de las redes sociales no es el mismo en todas, por ejemplo:

MySpace: es una red social orientada a los jóvenes, donde se pueden seguir series televisivas, presentaciones de CD de los músicos de moda, etc.

Facebook: ya desde su concepción tiene una orientación mas académica, fue creada en la Universidad de Harvard. Y ahora en este último tiempo el mundo empresarial la está utilizando y viendo con buenos ojos.

Hi5: esta red social nace con un perfil latino, la mayoría de sus usuarios son de latinoamérica.

Xing: es una de las redes sociales que mas perfil empresarial posee. Aquí los contactos en su mayoría son profesionales. Esto se debe a que hace poco tiempo se fusionó con Neurona, red social que poseía en su mayoría usuarios profesionales.

Luego haré un análisis similar con redes sociales como Viadeo, LinkedIn, y otras...

Facebook (2): Mark Zuckerberg: el niño mimado de la Web

Tiene tan solo 23 años y es el CEO de una de las redes sociales más importantes de la Web: Facebook. ¿Cómo lo hizo? "Hackeando", responde. Conozca más sobre la vida de Mark Zuckerberg, el nuevo niño mimado de Internet.

Este vídeo lo tome prestado desde la revista NexMedia que me llega por mail, este vídeo me pareció un excelente recurso para mostrar en este blog.

Bueno la historia parece sencilla...

Facebook - en muchas estadísticas la número uno de las redes sociales.

El creador es Mark Zuckerberg, estudiante de la Universidad de Harvard. La compañía tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California.

La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva. Ya David Bohnett, creador de Geocities, la había incubado a fines de los 80. Geocities tuvo éxito en los 90, en 1998 fue el tercer sitio más visto en la Web, pero no logró consolidarse después de que fuera adquirido por Yahoo.

Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de éxito como Google y MySpace, por lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias de Zuckerberg ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.

La fortaleza de Facebook radica en la red social de 47 millones de usuarios que ha creado, basada en conexiones de gente real. Aunque la gran mayoría de inscritos son estudiantes de clase alta, a diferencia de MySpace que maneja un público no tan ostentoso.

Actualmente puesto en marcha este sitio en castellano, se extiende no solo a personas de una sola clase social, sino que esta abarcando toda una gama social que nunca pensó estar registrados en dicho sitio, por ello ya casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales.

Aquí les resumo un poco de historia de Facebook... en breve les presento las funciones que ofrece.

Analizando las Redes Sociales... Web 2.0

Comenzando el análisis de las Redes Sociales y la Web 2.0 comenzaré una seria de post tratando de explicar las características que ofrece cada Red Social en particular.

En cada post que presente podremos ver un perfil de la empresa y las ventajas que ofrece cada Red Social.

Espero sirva mi aporte.

Desde mi oficina.

Pablo Carreño
En la grata experiencia de investigar internet día a día.

¿Porqué hay páginas que Google no las indexa?.

Si bien muchas veces escribimos artículos y no lo vemos publicado en el buscador número uno a nivel mundial, GOOGLE. Los motivos pueden ser varios, pero uno de los mas importantes es que debemos tener nuestro sitio actualizado, ya que el motor de búsqueda si detecta que tu sitio se actualiza a menudo te tendrá en cuenta.

Otro de los argumentos que presenta Google en las recomendaciones realizadas a los webmasters es que deben trabajar en elevar el PageRank, ¿que significa esto?. Que deben tratar de ser linkeados o bien dicho de otro modo, nuestra página debe aparecer mencionada con un link en sitios que estén bien calificados por Google. ¿Pero como bien calificados?.... que posean un buen PageRank.

Un sitio donde puedo medir el PageRank de mi página o de la página que quiero que me incluya es: www.mipagerank.com allí aparece como Google te califica... va de 1 a 10... y lo mejor es que superes los 4 puntos.


No debemos olvidar que además es importante que las páginas que nos linkean sean páginas referidas a nuestro tema...

Bueno, seguimos día a día sumando aportes...

Pablo Carreño
En la grata experiencia de investigar internet día a día.

PD: No te olvides de opinar...

El YouTube de documentos, Scribd propone la conversión de papel a iPaper, GRATIS!.

El famoso sitio comparado por muchos como el YouTube de los documentos. Ayer anunció que si envías tu documento físico ellos lo escanean y los publican a tu cuenta.

El anuncio se tituló "Convierte tu Papel en iPapel", "Convert Your Paper to iPaper" que busca como principal objetivo el de dejar disponible la información a todo el mundo. Este servicio es 100% gratis para los usuarios y para los no usuarios.
De este modo Scribd busca dominar el mercado y está a las claras que lo está logrando, dejando un lugar para todos aquellos documentos que fueron concebidos antes que los procesadores de texto existieran. Además todo aquellos documentos impresos pero que se borraron las digitalizaciones tienen la posibilidad de perdurar, es decir serán re-digitalizados.

Las personas que no poseen escaner ya no tiene excusa. Por medio de Scribd se puede acceder a todo documento que se escaneó, o envió en formato digital.

Además Scribd lo ofrece para todo el mundo...

Para mayor información se puede acceder al sitio... www.scribd.com

Pablo Carreño
En la grata experiencia de investigar internet día a día.

PD: Anímate a dejarme tu opinión...